陳澤民
(董事)

本人早於30年前便投身於保險行業,那時保險仍未盛行,故此當年入行
時,一般社會人士都會將保險從業員歸類為專業人士.但時移世易,隨著
保險公司愈開愈多,從事保險業的人數亦日漸增加,尤其從事"個人保險",
例如人壽保險及醫療保險等,故此近年社會人士對保險業亦比前了解。
但與此同時,由於出現極少數沒有專業操守的害群之馬,影響了整個保險
行業的形象,更大大打擊到投保人的信心。很多人總把保險「經紀」及
保險「代理」混淆了,其實保險「代理」是代表保險公司的,工作上的錯
失保險公司也要負責,最明顯的就是人壽保險從業員;而保險「顧問」或
保險「經紀」是代表投保人亦即社會大眾的,他們工作上的錯失要自己
負責。按目前法例,「代理」要向保險業聯會註冊並只能代理四間保險
公司,而「經紀」要申請成為香港保險顧問聯會或香港專業保險經紀協
會會員才可經營業務。當年自己入行時亦是在保險公司任職,還記得有
次難忘的經歷:有一個客戶是一對夫婦,他們有一艘躉船發生意外來我們
公司索取賠償。雖然眼見他們心急焦慮的情況而內心深表同情,但基於
當時自己任職於該保險公司,上司亦明確表示站於公司的立場不便協助
那對夫婦向公司索償。當時面對這種情況下,真的很大感觸,亦對我日後
有意開設保險顧問公司鋪下了伏線,希望除了為投保者選擇最適合的保
險之外,亦為不幸地遇上意外的投保者,能協助他們取得合理的賠償。